Última actualización: julio de 2026
ByBluee ("CRM Bybluee") es una plataforma de gestión de conversaciones y clientes a través de WhatsApp Business, dirigida a emprendedores, asesores y pequeñas y medianas empresas en Colombia.
Cuando te registras y usas ByBluee, recopilamos: datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña cifrada), datos del negocio (nombre de la empresa, plan contratado), datos de conexión con WhatsApp Business (número de teléfono, identificador de cuenta de WhatsApp Business, tokens de acceso proporcionados por Meta), y los datos de tus contactos y conversaciones que gestionas dentro de la plataforma (nombre, número de WhatsApp, mensajes, etiquetas y notas que tú mismo registras).
Usamos estos datos exclusivamente para operar el servicio: mostrar tu bandeja de conversaciones, enviar y recibir mensajes de WhatsApp en tu nombre, gestionar tus contactos y campañas, procesar tu suscripción y pagos, y brindarte soporte técnico. No vendemos ni compartimos tus datos ni los de tus contactos con terceros para fines publicitarios.
ByBluee se conecta a la API de WhatsApp Business (Meta) mediante el proceso oficial de registro (Embedded Signup). Los mensajes que envías y recibes se transmiten a través de la infraestructura de Meta conforme a sus propias políticas. Puedes consultar la política de privacidad de Meta en facebook.com/privacy/policy.
Los datos se almacenan en una infraestructura propia con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso por cuenta (workspace). El acceso administrativo interno queda registrado con fines de auditoría.
Puedes solicitar la corrección o eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiéndonos a soporte@crmbybluee.blue. Al eliminar tu cuenta, tus datos y los de tus contactos asociados se borran de forma permanente de nuestra plataforma.
Para preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a soporte@crmbybluee.blue.