Última actualización: agosto de 2026
ByBluee ("CRM Bybluee") es una plataforma de gestión de conversaciones, contactos y campañas a través de WhatsApp Business Cloud API, ofrecida por suscripción mensual o anual. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
Cada cuenta ("workspace") tiene un plan asociado que define los módulos disponibles (bandeja, campañas, automatizaciones, agente de IA, etc.) y sus límites. Se requiere una suscripción activa para conservar el acceso.
Para usar el servicio, conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business a través del proceso oficial de Meta (Embedded Signup). Eres responsable de cumplir las políticas comerciales y de mensajería de WhatsApp/Meta; ByBluee no es responsable de restricciones, suspensiones o límites de mensajería que Meta aplique a tu número.
No está permitido usar la plataforma para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido ilegal, fraudulento o que viole las políticas de WhatsApp Business. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto.
Si activas el módulo de agente de IA, conectas tu propia llave de API (OpenAI o Anthropic) bajo tu responsabilidad y costo con ese proveedor. ByBluee no genera ni controla el contenido específico de las respuestas del modelo, solo provee la integración con WhatsApp y el panel de configuración.
Los pagos se procesan mensual o anualmente según el plan elegido. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Facturación; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.
El tratamiento de tus datos y los de tus contactos se rige por nuestra Política de privacidad.
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@crmbybluee.blue.